Ｑ＆Ａ
Ｑ．見学は可能でしょうか？
Ａ．お気軽にご見学下さい。トランクルーム内の見学を希望される場合は、見学希望をクリックしてフォームに希望日時を入力してご連絡下さい。電話又はメールでも結構です。スケジュール調整の上、ご対応させて頂きます。
Ｑ．申込時に何が必要でしょうか？
Ａ．個人と法人でそれぞれご用意いただく書類が異なります。
▲個人契約の場合（下記の①、②両方必要）
①健康保険証(表・裏)のコピー（現住所記載・勤め先記載）
②マイナンバーカード（表）または運転免許証(表・裏)のコピー（現住所記載）
（注）②のない方は以下のAまたはB
A．住民票のコピー（3か月以内取得）と水道光熱費の領収書のコピー（過去１ヶ月）
B．パスポートと水道光熱費の領収書のコピー（過去１ヶ月）
（外国籍の方は在留カード、特別永住者証明書のいずれか1点でも可能です）
◆法人契約の場合（下記の①、②両方必要）
①現在事項全部証明書のコピー（３ヶ月以内のもの）
②ご担当者様の健康保険証及び免許証又はマイナンバーカード(表・裏)のコピー
Ｑ．契約時に何が必要でしょうか？ ※クレジットカード払いの場合は不要
Ａ．個人、法人それぞれ下記のご印鑑で各書類に押印してご提出下さい。
▲個人契約の場合（下記の①のみ必要）
①口座振替依頼書（銀行届出印）
※契約書には押印不要
◆法人契約の場合（下記の①のみ必要）
①口座振替依頼書（銀行届出印）
※契約書には押印不要
Ｑ．契約時の費用はどのくらいかかりますか？
Ａ．ご契約時にお支払い頂く金額は下記の通りです。
・申込月（日割り）と次月１ヶ月分の月額利用料
※キャンペーン実施により減額となる場合がございます。
※敷金、礼金、仲介手数料、事務手数料、保証料等は一切頂いておりません。
(注) 短期利用（6ヶ月未満）をご希望の場合は、事務手数料￥5,５00(税込)がかかります。
また、キャンペーン価格適応は無く通常月額利用料となります。
Ｑ．毎月の管理費はお幾らですか？
Ａ．毎月の管理費は一切いただいておりません。
Ｑ．月額利用料の支払い方法は？ 支払日は？
Ａ．①「口座振替」、または②「クレジットカード払い」での対応となっております。
①毎月２７日にお客様ご指定の銀行口座から翌月分(1日～月末日)を引き落としさせて頂きます。※銀行休業日の場合は翌営業日 ※振替手数料は、弊社負担
②VISA、JCB、MasterCard、アメリカン・エキスプレスの４種類がご利用可能です。
クレジットカードのお引き落とし日は、ご契約のカード会社の規定によります。
Ｑ．申し込みしてからどの位で利用できますか？？
Ａ． 審査・契約締結・初回利用料入金確認・鍵送付などの手続きにより、お申込みから７日程度とお考えください。最短では翌日からの利用も可能です。※お急ぎの場合は、個別のご相談に応じます。
Ｑ．最低利用期間の制限はありますか？
Ａ．原則２ヶ月以上のご利用からお申込みを受付させていただいております。
※契約日から契約月の末日までを１ヶ月とみなし、契約月の末日から １ヶ月後の末日までとなります。 （例：契約日7/20⇒契約終了日8/31）。
Ｑ．更新手続きは？ 更新費用は？
Ａ．１ヶ月毎(月末日)の自動更新となります。更新料はいただいておりません。
Ｑ．鍵をなくしてしまったら？
Ａ．まずは、弊社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。
新しい鍵を再作成してお渡しいたします。但し、鍵1個につき５,５00円（税込）をご負担いただきます。
Ｑ．収納できないものはありますか？
Ａ．可燃物、危険物、動植物、異臭・悪臭の発する物品、貴重品（現金・貴金属）、生もの、オートバイ、公序良俗に反するもの等は一切収納することができません。
※店内は禁煙、火気厳禁。施設内での居住宿泊も厳禁。
Ｑ．解約手続きは？
Ａ．解約のお申し出は、解約希望月の前月末日までにメール又は電話にてご連絡下さい。
※ご利用期間は１ヶ月(１日～月末日）単位となりますので、解約日は月末日となります。
※ご解約月の日割りはいたしかねますので、ご了承ください。
